Hotue Thermal oferă servicii de proiectare, fabricare și mentenanță predictivă a schimbătoarelor de căldură tubulare și a reactorilor encamisați din oțel inoxidabil AISI 316. Toate echipamentele sunt livrate conform specificațiilor tehnice agreate în faza de comandă. Clientul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte de proces (debit, presiune, temperatură, vâscozitate) înainte de începerea proiectării.

Hotue Thermal se obligă să livreze echipamentele în termenul stabilit și să asigure suport tehnic pe durata garanției. Clientul are obligația de a utiliza instalațiile conform manualului de operare și de a nu modifica parametrii de funcționare fără acordul scris al furnizorului. Orice intervenție neautorizată asupra echipamentelor anulează garanția.

Hotue Thermal nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor. Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea facturată a echipamentului defect. În cazul mentenanței predictive, recomandările sunt bazate pe datele furnizate de client și nu constituie o garanție a funcționării fără defecțiuni.

Clientul poate solicita încetarea contractului de mentenanță predictivă cu un preaviz de 30 de zile. În cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale (neplată, utilizare neconformă), Hotue Thermal poate suspenda serviciile fără preaviz. La încetare, clientul trebuie să restituie documentația tehnică și echipamentele aflate în custodie.

Hotue Thermal își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare. Modificările vor fi comunicate clienților activi prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după termenul menționat constituie acceptarea noilor condiții. Pentru întrebări juridice, contactați-ne la info@hotue.com.